最后一个层次是制定战略计划,主要精力集中在信息支持上,以期开发和提炼物流战略。这类决策往往是决策分析层次的延伸,但是通常,更加抽象、松散,并且注重于长期。
实现物流信息网络化的有关对策
信息网络化实现方式目前主要有Internet,Intranet,EDI等方式:Internet又称为国际互联网,技术、信息技术和计算机技术为一体的网络系统;Intranet又称企业内部网,它是在Internet基础上,将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来,以实现企业内部信息流的电子网络;EDI即电子数据交换,的方式,将企业与企业之间往来的商业文件,以标准的电子数据格式彼此进行交换传输,以降低整个运营体系的数据流通时间和消除空间障碍。以上三种方式,从物流信息网络化的交易对象上讲,分为三个层次:1、消费者与企业之间的交易,如通过Internet进行的网络购物等;2、企业与企业之间的交易,如企业通过EDI交换数据,实现整个交易;3、企业内部的交易,如在企业内部通过Intranet交流信息和共享资源。
加强国际互联网的有效利用
国外物流企业十分重视国际互联网资源的有效利用,开发了基于国际互联网的各种在线查询系统,通过高速互联网技术,顾客查询信息能够得到及时地响应,并且各种交互内容都得到加密技术和密码的保护。对于较复杂的查询,则以电子邮件和电话的形式进行回复。同时还发行了客户端工具,以桌面工具条的形式对在线费用查询系统进行导航,以方便顾客在个人电脑上进行查询。
我国一些大的物流企业也开始利用国际互联网来获取信息,虽然同国外多年先进的作法相比还很不成熟,但也充分显示了我国物流企业利用国际互联网的能力与意识。当然在有效地利用国际互联网技术方面,我国同世界还存在很大的差距。在有效利用国际互联网方面,我国物流企业应该针对具体国情,着重注意以下几个方面的问题。
1、加强通用数据的利用
国际互联网的使用使物流业发生了巨大的变化,开始大量运用通用数据,RFID,ED,ERP,SCPS等数据采集和交换系统层出不穷。物流企业只要支付一定的初装费和服务费,ISP就会在自己的服务器上划出属于该企业的一片空间,使其成为国际互联网数据结构的一个有机组成部分。
我国物流企业在国际互联网上通用数据的利用方面十分不足,对各种数据采集形式的尝试仍停留在原始阶段,对客户/服务器这种最有效的国际互联网信息管理模式也未能投入规模化使用。因此形成了我国通用数据不能通用的局面,严重影响了物流企业之间的信息交流与合作。国内物流企业对通用数据的开发利用是今后一个阶段的主要任务。